Tyrimas apie Automobilių Savininkų Pasitenkinimą Remiantis Draudimo Pretenzijomis
Naujas tyrimas atskleidė, kad automobilių savininkai, kurie pateikė draudimo pretenziją dėl visiškos transporto priemonės praradimo, buvo gerokai mažiau patenkinti nei tie, kurie reikalavo taisytinos transporto priemonės. Remiantis J.D. Power and Associates 2011 metų JAV automobilių pretenzijų pasitenkinimo tyrimu, pasitenkinimo lygis yra vertinamas 1000 balų skalėje, ir visiško praradimo atveju vidutinis pasitenkinimas yra 811 balų, tai yra 42 punktais mažiau nei taisytinos transporto priemonės savininkų.
Šis skaičių skirtumas gali būti siejamas su tuo, kad visiško praradimo pretenzijų pateikėjai nebuvo patenkinti galutiniu susitarimu. Pusė apklaustųjų teigė, kad jie negavo pakankamai kompensacijos, kad galėtų pakeisti savo sudaužytą transporto priemonę panašaus vertės automobiliu. „Automobilių pretenzijos, susijusios su visišku praradimu, dažniausiai yra sudėtingesnės, lyginant su transporto priemonės remonto pretenzijomis, nes be pretenzijos pateikimo, pretenzijos pateikėjai taip pat turi įsigyti pakaitinę transporto priemonę,“ – sakė Jeremy Bowler, J.D. Power and Associates draudimo praktikos vyresnysis direktorius.
Pretenzijų Pasitenkinimo Veiksniai
Norėdami įvertinti rezultatus, tyrimas naudojo šiuos veiksnius pasitenkinimui nustatyti: pirmasis nuostolių pranešimas, paslaugų sąveika, vertinimas, remonto procesas, nuomos patirtis ir susitarimas. Nenuostabu, kad susitarimo kategorija pasirodė esanti svarbiausia bendrai pasitenkinimui tiek visiško praradimo, tiek remonto pretenzijų pateikėjams.
Draudimo Bendrovių Reitingai
Kalbant apie draudimo bendroves, su kuriais pretenzijų pateikėjai buvo labiausiai patenkinti, Auto-Owners Insurance ketvirtus metus iš eilės užėmė pirmąją vietą su 890 balų. Antroje vietoje atsidūrė State Farm su 878 balų, o trečioje vietoje – Amica Mutual su 865 balų. Penketuką užbaigia American Family ir The Harford, surinkę atitinkamai 862 ir 858 balų.
Automobilio Plovimo Kaina
Automobilio plovimo kaina Lietuvoje taip pat gali būti svarbus aspektas, į kurį atsižvelgia automobilių savininkai. Norint gauti išsamią informaciją apie automobilių plovimo kainas ir paslaugas, rekomenduojame apsilankyti svetainėje autoplovykla.lt. Šioje svetainėje rasite naujausią informaciją apie paslaugas ir galėsite pasirinkti geriausiai jūsų poreikius atitinkantį plovimo variantą.
Išvados
Tyrimo rezultatai atskleidžia, jog automobilio draudimo pretenzijų patirtis gali būti labai įvairi, priklausomai nuo aplinkybių ir draudimo bendrovės. Pasitenkinimas draudimo pretenzijomis gali būti paveiktas tiek patirtų nuostolių pobūdžio, tiek ir galutinio susitarimo sąlygomis. Svarbu atidžiai pasirinkti draudimo bendrovę ir būti pasiruošusiems skirtingoms situacijoms, kurios gali kilti automobilio valdymo procese.
https://auto-rent.lt
https://gtvautomoto.lt/acura-tlx-a-spec-apzvalga-ivertinimas/